Я научу моделировать бизнес-процессы в блок-схеме, познакомлю с удобной программой, дам дистрибутив.
Вы снизите зависимость от "незаменимых" работников, благодаря четко прописанным последовательностям действий.
Определите ответственных и кросс-функционал по связям подразделений в процессах. Увидите "узкие места" и точки роста.
Далее Вы сами сможете легко описывать и моделировать БП, блоки из которых станут базой для составления/корректировки регламентов каждого функционала и возможность подготовиться к освобождению руководителя от рутины опер. деятельности.
Возможен полный трекинг по описанию (моделированию) всех бизнес-процессов Вашей компании.